Além do coronavírus: o caminho para o próximo normal

 

O coronavírus não é apenas uma crise de saúde de imensa proporção é também uma reestruturação iminente da ordem econômica global.

Para algumas organizações, a sobrevivência a curto prazo é o único item da agenda.Outros estão olhando através da neblina da incerteza, pensando em como se posicionar depois que a crise passar e as coisas voltarem ao normal. A pergunta é: Como será a aparência normal? Embora ninguém possa dizer quanto tempo durará a crise, o que encontramos do outro lado não parecerá o normal dos últimos anos. 

Está cada vez mais claro que nossa era será definida por um cisma fundamental, o período anterior ao COVID-19 e o novo normal que emergirá na era pós-viral, o próximo normal. Nesta nova realidade sem precedentes, testemunharemos uma reestruturação dramática da ordem econômica e social em que os negócios e a sociedade operam tradicionalmente. E em um futuro próximo veremos o início de discussões e debates sobre o que o próximo normal poderá acarretar e quão acentuadamente seus contornos divergirão daqueles que moldaram nossas vidas anteriormente.

Em quase todos os países, os esforços de resposta a crises estão em movimento total.Uma grande variedade de intervenções de saúde pública foi implantada. Os sistemas de saúde estão explicitamente  em pé de guerra para aumentar sua capacidade de leitos, suprimentos e trabalhadores treinados. Esforços estão em andamento para aliviar a escassez de suprimentos médicos tão necessários. Os planos de continuidade de negócios e segurança dos funcionários foram escalados, com o trabalho remoto estabelecido como o modo operacional padrão. Muitos estão lidando com lentidão aguda em suas operações, enquanto alguns procuram acelerar para atender à demanda em áreas críticas que abrangem alimentos, suprimentos domésticos e produtos de papel. Instituições educacionais estão se movendo on-line para oferecer oportunidades contínuas de aprendizado à medida que as salas de aula físicas são fechadas. Este é o estágio em que os líderes estão atualmente focados. 

E no entanto uma combinação tóxica de inação e paralisia permanece, impedindo escolhas que devem ser feitas, bloqueio ou não, isolamento ou quarentena, encerre a fábrica agora ou aguarde um pedido de cima. É por isso que chamamos esse primeiro estágio de Resolução, a necessidade de determinar a escala o ritmo e a profundidade das ações necessárias nos níveis estadual e empresarial. 

Outros estão olhando através da neblina da incerteza, pensando em como se posicionar depois que a crise passar e as coisas voltarem ao normal. A pergunta é, Como será a aparência normal? Embora ninguém possa dizer quanto tempo durará a crise o que encontramos do outro lado não parecerá o normal dos últimos anos. 

É impossível saber o que vai acontecer. Mas é possível considerar as lições do passado distantes e recentes, e com base nisso para pensar construtivamente sobre o futuro.

Mesmo quando as restrições de bloqueio começam a diminuir, as empresas precisam descobrir como operar de novas maneiras. Em suma a resiliência  a capacidade de absorver um choque e sair dele melhor do que a concorrência , será a chave para a sobrevivência e a prosperidade a longo prazo.

Se a necessidade é a mãe da invenção  e frequentemente é , pode haver alguns resultados positivos da crise do coronavírus. É improvável que eles cheguem perto de compensar o custo humano e econômico que está causando. No entanto dada a escassez geral de otimismo no momento, pode ser animador considerar algumas possibilidades encorajadoras.

Um tem a ver com o imperativo humano de se comunicar. Nesse sentido a morte da distância continua sendo muito real e muito positiva. Indivíduos, comunidades, empresas e governos estão aprendendo novas maneiras de se conectar​​, quase todo mundo conhece uma história dos avós que finalmente aprenderam a usar o Zoom, o Skype ou o FaceTime.

Para as empresas as consequências estão sendo profundas. Muitos aprenderam a operar remotamente  em um nível alto e em uma velocidade muito maior. Essas práticas podem se manter, contribuindo para um melhor gerenciamento e forças de trabalho mais flexíveis. O trabalho flexível costuma ser fundamental para apoiar os funcionários em diferentes estágios da vida, como pais com filhos pequenos, mulheres durante partes de sua carreira.

Os líderes empresariais agora têm uma noção melhor do que pode e não pode ser feito fora dos processos tradicionais de suas empresas. Muitos estão começando a apreciar a velocidade com que suas organizações podem se mover quando mudam a maneira como fazem as coisas. Em suma o coronavírus está forçando o ritmo e a escala da inovação no local de trabalho. De fato como as empresas são forçadas a fazer mais com menos muitas estão encontrando maneiras melhores e mais simples mais baratas e mais rápidas de operar.

Em muitos países os sistemas de saúde têm sido difíceis de reforma, essa crise tornou muito mais difícil a dificuldade de alcançar. O resultado deve ser sistemas de saúde mais resilientes, responsivos e eficazes.

Um possível próximo normal é que as decisões tomadas durante e após a crise levem a menos prosperidade, crescimento mais lento desigualdade crescente, burocracias governamentais inchadas e fronteiras rígidas. Ou pode ser que as decisões tomadas durante essa crise levem a uma explosão de inovação e produtividade, indústrias mais resilientes, governo mais inteligente em todos os níveis e o surgimento de um mundo reconectado. Nem é inevitável de fato, provavelmente é mais provável que o resultado seja uma mistura. A questão é que onde o mundo está no país é uma questão de escolha de inúmeras decisões a serem tomadas por indivíduos, empresas, governos e instituições.

Otimismo é verdadeira coragem moral. Otimismo e coragem, essas qualidades são necessárias mais do que nunca, à medida que os líderes tomam as decisões que moldarão o próximo normal.

Vanessa Bonafini

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